【澄中医讯】澄城县中医医院内儿科召开公休座谈会

为了促进护患沟通，进一步提高护理质量，更好的服务于每一位患者。3月25日下午，澄城县中医医院内儿科召开了以“护患心连心，共同促健康”为主题的公休座谈会。病区患者及家属代表8名、护士4名参加了此次会议。

会上，护士长张芝红代表内儿科，对参加本次座谈会的患者和家属表示衷心的感谢！张护士长详细介绍了本次座谈会的目的，希望患者和家属能畅所欲言，对医院、科室的医疗、护理、环境、发展等方面提出宝贵的意见和建议，并针对现场大家提出的问题给予满意的解答。

责任护士关忠慧详细地为大家介绍了内儿科病区环境、医疗设施、防疫设施及病区安全措施。告知大家在做好原发病救治的同时，不能疏忽疫情防控工作，勤洗手、戴口罩，才能有效预防病毒，保证自己和家人的健康。

    主班护士杨佩娟用通俗易懂的语言为患者及家属解读了2021年城乡居民基本医保政策，贫困居民门诊、住院医保政策，渭南职工基本医保政策，城乡居民门诊慢特病办理流程等。其中就大家关注的住院患者一些特殊检查项目的办理流程，门诊慢病特病报销等问题一一作以回答。

座谈会期间，患者及家属踊跃发言，毫无保留地分享自己住院期间的感受，肯定了医院目前的医疗水平及优质的护理服务。此次座谈会，气氛热烈，反响很好，受到患者及家属的一致好评。

    27床患者说:住院这几天护士们态度好，扎针扎的好，医生为我救治及时，让我才能这么快的脱离危险期；39床家属说：这样的座谈会很好，让我们想说就能说，希望以后多开展这样的活动。

公休座谈会，为护患沟通提供了面对面交流的平台，促进患者之间相互交流沟通，树立战胜疾病的信心。公休座谈会的召开旨在征求患者及家属的意见、建议，更加客观、真实、快捷地帮助医护人员找准工作中存在的问题，积极整改，全面提升医疗服务质量，优化服务流程，转变服务理念，打造百姓满意的科室！

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