一个训练框架: 理解人性

先尝试回答一名读者朋友针对“要不要脸？”一文的提问

Q1.公司里面老白兔没有担当是为了“要脸”，但是在锐意进取的人眼里是“不要脸”，是否要脸会因观点不同而不同？

我想，讨论一个问题应该不是为了讨论而讨论，需要有一个目的，比如指导实践。

从建设性的角度来看，要求自己“放下脸面”比较有意义，我们可以跟自己说“咱的脸没那么重要”，但万万不可对别人说“你的脸没那么重要”，这无异于一巴掌呼在对方脸上。

如果看到有人为了成事把脸面放下，我们可以佩服他；如果看到有人非常要脸甚至耽误事，那也是人之常情。

总而言之，我想表达的是，“要不要脸”应聚焦自己，别人不重要。

Q2：怎样才能系统性地放下脸面

其实“放下脸面”并不是主张把脸都扔了，礼义廉耻都不要了，而是认为要把成事放在脸面之前。“为了成事，我的脸没那么重要”，我认为把握住这条原则就可以了。

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很感谢读者朋友的提问，

我觉得这两个提问，其实引出了另一个问题：

我们如何有效管理我们自己的人性？

这个问题太大了，

我看了一些人的分享，大多是尝试给出一系列原则，

似乎只要我们跟着做就能管理好自己的人性（“把成事放在脸面之前”其实也仅是一条原则）。

可是，原则得用在合适的场景才有意义，否则就是牛头不对马嘴。

在管理人性上可能没有一个照着做就能成功的onebest way…

（我承认one best way很诱人，很符合人性需求）

德鲁克（Peter F. Drucker）说 “无法定义就无法衡量，无法衡量就无法管理，无法管理就无法改善”，所以管理自己的人性首先要从理解人性开始。

我们不可能有效管理一个不理解的东西！

所以，

有效理解人性是有效管理人性的前提！

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人性可以通过学习，加速理解么？

可以的！

学习的过程可以分为三步。

Step1. 建立一个理解“人性”的框架

我们每个人其实对“人性”都有或多或少、或深或浅的理解。

这个理解可能来自于父母的言传身教，可能来于成长体悟，但最好的方式还是系统学习。

一方面，因为言传身教和自我感悟形成的人性理解有明显的边界，因为一个人的经历显然有限。

另一方面，系统学习能更有效地帮助建立起一个“人性”的框架。框架可以系统地、更高效地帮助我们提升对某一对象“人性”的分析、理解。

我比较建议先通过对心理学、人类学的学习，建立初步框架。这类以西方科学方法论为主发展出来的理论，有着非常严谨的结构、推导、证明，理论框架解释现象的能力得到实证分析的检验，也比较有利于指导实践。

我碰到过朋友怀疑西方理论在中国环境的可靠性，其实大可不必，东西方的人们都从各自的历史教训中深刻领悟到“人性”的重要，为了更好地理解和掌握“人性”，各自发展出来了不同的研究方法论而已，殊途同归。

Step2.了解“自己”，建立Baseline

当有了框架后，就可以进入实战了，

首先得通过框架分析、理解自己，这是所有的开始。

人性是复杂和多样的，如果把它想成一个实证模型，对于特定行为结果Y的预测受到非常多的人性变量X的影响。

这些人性变量X在我们每个人身上都存在。人与人的区别是，各变量在不同人身上展现的强度有所不同。

比如，有的人天生更渴望个人的成功，而有的人天生更渴望融洽的社交关系，人性因此丰富多彩。

我们尤其要注意分辨对咱个人影响最大的人性变量，因为它更明显地、下意识地影响个人的行为倾向。

在分析理解自身的过程中，我们可以借助他人的力量（是不是想到了心理医生。对，这是他们挣钱的一部分来源）来突破自己的盲区。

当实现对自身的深入理解，我们就可以将自己设立为Baseline。

Step3.了解“他人”，丰富参照系

现在可以尝试在Baseline基础上丰富参照系了。

应用"人性“框架，像分析自己一样来分析他人，然后将分析结果与Baseline（自己）做对比，从而找到他人在参照系中的位置。

我们在日常生活工作中碰到的人，都可以通过这样的分析比对放入参照系中。

通过一直的刻意练习和积累，我们将能更好地应用“人性”框架分析工具，也将收获一个更加丰富、准确的参照系。

如果参照系可以高效地、明显地帮助我们了解他人，预测、影响他人的行为。恭喜，我们已经拥有了一个有效的参照系。

体悟“人性”，从量变到质变

为了进一步提升对人性的理解，

作为中国人，我们有一个好办法，

那就是阅读典籍

中国历史悠久，记录丰富，语言表达精炼，且充满延展和联想。每次阅读《资治通鉴》，《三国志》，《邓小平时代》…等著作都会有明显帮助。

尝试结合历史、人物传记的阅读来运用框架分析，理解书中的人性，进一步丰富坐标系。这是一种有效的模拟，是一个将我们掌握的“人性”坐标放进历史重大场景中进行练习的好办法。

注：因为历史文化背景的原因，让我们更容易将自己置身在中文典籍描述的情境中，所以我才更推荐看中文典籍。西方著作也能起到同样的效果，如果你也很熟悉西方历史，也不妨阅读西方著作。

写在后面的话

这篇文章想要表达的内容其实挺抽象，如果阅读起来感觉晦涩，那肯定是因为我水平有限，无法写得更加通俗易懂。

文中的三个步骤要求充分的学习和刻意练习，其实挺不容易的。

写作也不容易，保持节奏，一周1~2篇，给自己加油！